在數字時代，作為管理員的互聯網企業要不斷創新履行社會責任的方式，家長也需要啟蒙，從而形成虛擬游戲場的公序良俗。

　　很多家長都有帶孩子去游樂場的經歷。游樂場裡有各式各樣的游戲設施，幾乎每一種設施的門口都會標注對入場游戲者的限制。限制大概可以分為幾類：第一類是患有某種疾病的限制入內；第二類是超過一定年齡的孩子纔能入場；第三類是按照身高劃分，個子低於多少厘米的不准入內。這三類限制，除了第一類很少有人會拿自己的小命冒險之外，其他不論是按照年齡，還是按照身高，都會受到一些挑戰。

　　一些家長受不了子女的軟磨硬泡，即便不滿足年齡要求，也會抱著僥幸心理謊報。一旦出事，游樂場和管理員的責任卻難以開脫。因此，管理者傾向於使用更客觀、更准確的指標——身高來衡量參與者是否滿足條件。於是，很多游戲設施的入口都立著一根帶著身高刻度的標杆，家長不負責任和管理員不具備准確識別能力的矛盾由此解決了。

　　然而，一些刺激性不強、危險性不大的游戲設施並沒有明確的身高限制標准。如果條件限定在110厘米，游樂場就會損失100~110厘米身高之間的游客，如果條件設定在100厘米，100~110厘米身高之間的孩子又可能出事。怎麼辦呢？一些游樂場的解決辦法頗為巧妙——如果家長願意陪同孩子，條件可以適當下調，比如本來要求身高110厘米，有家長陪同就可以降低到100厘米。這樣，游樂場就在明確限制性條件的情況下，把照顧孩子的責任轉移到了家長身上。

　　久而久之，游樂場的規則就形成了。幾乎沒有家長會質疑管理員，為什麼孩子不能玩？為什麼家長陪孩子就可以降低身高？家長不輕易挑戰這些約定俗成的規則，原因在於規則背後的責任機制已經非常清晰。

　　在游樂場裡，通過明文規章、身高測量、家庭陪伴和管理員約束，最終形成了一個既能滿足孩子娛樂需求，又能確保孩子安全的責任共擔機制，參與游樂的各方都知道自己的職責是什麼，應該如何保護孩子。

　　其實，在電子游戲中也存在非實體的『游戲場』，有著跟現實游樂場一樣的規則和標杆。

　　隨著社會各界對未成年人保護的日益重視，越來越多的游戲生產商明確限定了游戲參與者的年齡，但也會遇到與游樂場一樣的挑戰：無法准確識別用戶。游戲經營者，也就是游戲場的管理員，難以控制不符合游戲年齡限制的用戶。即便是在實名制的情況下，也難以把虛報年齡、『踮腳尖』的小用戶們屏蔽在游戲之外。

　　近日，騰訊在《王者榮耀》中啟用了人臉識別驗證的功能，將用戶真實面部信息與公安權威數據進行比對。通過這種做法，增加了精准的標尺，會提昇游戲場的管理水平。數據顯示，12周歲及以下未成年用戶平均游戲時長，相比校驗前下降46%，12周歲以上未成年用戶平均游戲時長，相比校驗前下降24%。應當說，基於技術上的主動創新，騰訊用互聯網思維踐行社會責任，取得了較好的示范效果。

　　但是，再精准的標尺也需要家長的配合，看看游樂場那些哭著、鬧著，執意要去玩游戲的孩子們，哪一個是被管理員拎出來的？還不是誰家的孩子誰抱走，家長一定會想方設法、連哄帶騙地把孩子弄走。但在虛擬的游戲場中，為什麼孩子出了問題，大部分家長都會把責任推給游戲經營者呢？這就是家長不在場的無責感在發揮作用。所以，在游戲企業不斷探索新技術、新方法，政府部門拿出公共數據資源來實現標尺的精准化之後，家長也需要承擔起相應責任。家庭已成為中小學生上網的第一場所，家長不能再把不在場的無責感作為孩子出問題之後追責的底氣，而要反思如何構築保護孩子的第一道防線。

　　需要整個社會達成的新共識是：無論是在游樂場，還是在虛擬的游戲場，家長和管理員是保護未成年人的共同責任人。在虛擬的『場域』中，共同責任人應該如何劃分責任和承擔義務？在數字時代，作為管理員的互聯網企業要不斷創新履行社會責任的方式，家長也需要啟蒙，從而形成虛擬游戲場的規則與秩序。(田豐 中國社會科學院研究員)