回想一下，從小到大你挨過多少次批評？被批評的感覺如何？讓你記憶最深刻的挨批是因為什麼？

　　挨批並不陌生，絕大多數人多少都經歷過。那些比我們地位高、對我們影響很大的人，掌握著批評的權利，比如老師、長輩或領導。嚴肅、嚴厲常常是掛在批評前面的修飾詞。

　　挨批時的典型感受包括頭皮發麻、心跳加速、難堪、尷尬、惱怒等，恨不得有個地縫鑽進去。如果是受到私下批評，還不至於那麼叫人痛苦，畢竟別人都不知道，影響有限；而要是像文中的趙雨和張瀾一樣，受到了公開批評，雖然沒被點名，但這份心照不宣，卻讓人非常難受，如百爪撓心，叫人難以消受。

　　批評，尤其是公開批評，嚴重挑戰著人們的自尊。根據馬斯洛的需要層次理論，人們都有尊重需要，例如希望維持良好的自我形象、堅信自己的價值以及被人認可等。尊重需要是一種缺失性的需要，對個體身心健康發展非常重要，必須得到滿足。而批評是對人的否定評價，本身就是一種懲罰。而公開批評，使被批評者的錯誤赤裸裸地暴露在眾目之下，這一狀況帶來的壓力之大可想而知。

　　批評還挑戰了人們的另外一個缺失性需要：安全需要。作為剛留校的年輕教師，趙雨本在人群中自在逍遙，那次重大教學事故和不點名批評，突然使她成了風口浪尖上的人物，成為大家議論的焦點。她的存在似乎被放大了，仿佛老有眼睛時刻盯著自己，說什麼、做什麼都覺得別扭。而張瀾本來很享受她的白領新工作，也在女上司的火眼金睛之下，變得謹小慎微、終日惶恐起來。這看似保護的不點名，讓同事猜疑，讓自己憋屈。所以文中的趙雨『真想拽住每個人大吼』。可見，這種不確定性加深了人的不安全感，讓當事人非常難受。

　　當然，換個角度來看，領導對下屬的不點名批評常常是出於愛護員工的好意。然而，善意如果不注意方式有時可能招致相反的結果。周伊柏的新領導路見不平、拔刀相助使她被同事誤會，進而被反感和孤立，這可是周伊柏本人萬萬不想的。

　　其實，無論從管理還是教育的角度而言，批評都不是激勵人、培養人的最好方式。相反，作為一種懲罰，批評從來都被證明是下策。它使人產生恐懼和焦慮，讓人『不求有功、但求無過』，妨礙對認知、審美及自我實現這些更高的成長性需要的追求。批評還可能導致逆反和抵觸心理，給上下級、親子、師生關系帶來負面影響。

　　作為管理者，挖掘下屬的正向資源，使其充分發揮所長，營造民主和諧的氛圍，更有利於激發下屬的潛能。『士為知己者死』，一個被充分欣賞和有廣闊發展空間的員工，通常會竭盡全力工作的。

　　作為上司，了解和尊重下屬也非常重要。如果正義感強的新領導能夠更細致地了解周伊柏的真實想法，我想他一定能找到更好的解決方法。