事件經過是這樣的，近日，杭州蕭山區。北乾派出所接到預警：轄區一女子很可能正遭遇電信網絡詐騙。北乾派出所緊急行動線上線下同步開展勸阻工作，表明身份。同時趕到現場協助女子檢查賬戶，確認孫女士賬戶內的資金沒有損失後引導其下載安裝反詐軟件。最終，女子賬戶裡的2500餘萬元得以保全。

　　經了解，該女子遭遇的是典型『退款』類詐騙：假客服謊稱培訓機構退款，她的孩子曾報名該機構，後該機構因經營問題『失聯』，因此信以為真。

　　女子稱：『我以前下過國家反詐中心APP，覺得佔內存就刪了，多虧了你們。』

　　警方提醒：接到自稱『賣家』或『客服』的電話說需要退款或重新支付時，當事人一定要登錄官方購物網站查詢相關信息，不要點擊對方提供的網址鏈接，更不能在這些網址上填寫任何個人信息。一旦發現被騙，請及時報警。