在線教育：從野蠻生長到因人施教還有多遠

　　打造管理科學、行業規范、從業者職業操守與專業能力兼備、受教育者滿意的在線教育，已經成為不可回避的重要課題。

　　傳統教育之外，依托互聯網技術的線上教育正方興未艾。日前，中國青年報社社會調查中心對2023名受訪者進行的調查顯示，87.2%的受訪者接受過在線教育；64.2%受訪者覺得線上教育學習效果好。另一面，54.1%的受訪者認為在線教育平臺教師職業道德和教學水平參差不齊；50.4%的受訪者期待加強在線教育平臺教師資格篩選和能力評估。

　　與傳統教育模式相比，在線教育具有獨特優勢。比如，不受時間、地點限制，可以自由選擇受教育內容，價格更為低廉。尤其對於缺乏優質教育資源的群體來說，『電腦/手機+網絡』的配置就能聆聽相關領域優秀教師授課，在面授教育年代，是想都不敢想的事情。

　　從受教育者群體看，線上教育已經成為『後教育時代』最主要的學習模式。據上述調查，在受訪者群體裡，80後佔到49.8%，遠超其他群體比例。對於這部分已經在職場打拼數年且已基本成家的人來說，在線教育可以實現學習、工作、家庭的兼顧與平衡，最能滿足他們的需求。

　　但另一方面，正如過半受訪者所言，目前我國的在線教育市場還處於粗放與野蠻生長狀態，在行業管理、市場競爭、從業者資質審查與教學水平評估等方面均存在諸多亂象。概括地說，在『在線』與『教育』兩大塊，均有不足。

　　據資料顯示，我國目前的在線教育平臺大致可以分為教育平臺類、答題和作業輔導類、學習App類等。在盈利方面，主要靠邀請教育機構入住收取入住費，向注冊會員收取會員費，或向入住平臺的老師收取傭金費用等。這看似熱鬧且『創新』，實則缺乏制度及行業層面強有力的監管。而單單依靠平臺及授課者的責任感與自律，存在很大風險。在網上以『在線教育』『受騙』為關鍵詞搜索，類似的案例比比皆是，甚至有一些曾經的從業者自曝在線教育機構亂收費、虛假宣傳、『名師』無資質等『黑幕』。這是『在線』行業的先天性通病，唯有堵上制度設計與科學管理的漏洞纔有望改變現狀。

　　當然，在線教育的中心詞仍是『教育』，傳授文化知識與職業技能是它的核心任務。而教育是專業性很強的領域，有一定的行業進入門檻。對於開展在線教育的平臺與授課者來說，資格審查與能力評估是非常必要的，直接關系到教育效果的好壞。目前市場上，取得資質並規范開展在線教育的機構不少，但各種『野雞』在線教育機構及從業者也很多，有些甚至在被曝出違法違規辦學後改頭換面重新『上線』，一般的受教育者無力分辨。因此，強化在線教育的『教育』色彩，讓教育主管部門更嚴格在線教育平臺及從業者的資質審查，讓業界專業學者更多參與到專業能力評估、教學成果驗收等方面，也勢在必行。

　　另外，在線教育雖然有創新，但仍不夠徹底，本質上說，仍沒有完全擺脫『授課者教、學習者被動學』的模式，受教育者的興趣、學習水平、知識儲備等諸多因素都沒有被納入教學考慮的范疇——這一點甚至不如面授教育，因此無法做到因材施教、因人施教，這也是很多受教者認為學習模式死板僵化、學習效果不好的根本所在。

　　值得注意的是，2014年中國在線教育用戶為5999.2萬人，市場規模達1275億元。預計到2018年用戶將達到13221.1萬人，市場規模也將水漲船高。在線教育巨大的市場需求催生出一片前景誘人的商業藍海。在這種大背景下，打造管理科學、行業規范、從業者職業操守與專業能力兼備、受教育者滿意的在線教育，已經成為不可回避的重要課題。甘瓊芳