『10元體驗美容』花去海南省海口市兩名女生420元,美容院遭投訴後同意退款但拒絕道歉
『一開始告訴我們,只花10元就可以體驗全套價值280元的美容服務,誰知道進了裡面,就把我跟同學分開,往我臉上涂了一些東西,就一定要我辦月卡,不辦就不讓我們出來,結果我們倆花了420元辦了兩張卡纔得以脫身。』28日,在海口農墾中學讀高三的小玉(化名)向記者講述了她跟同學遭遇的美容經歷。
25日中午1時許,小玉和同學小符(化名)來到海口宜欣廣場的超市購物,在超市入口被一名自稱是經理的女子攔住,向她們介紹起美容服務來。『當時,她告訴我們只花10元就可以體驗價值280元的美容套餐,並把我們領到宜欣廣場負一樓的佛蘭雪雅美容院。』小玉說,進了美容院,她跟同學就被安排在兩個房間內。
『那個美容師說美容必須要把衣服脫掉,我不願意脫,她就上來把我衣服強行給脫了下來。』小符說,在多名美容師『軟磨硬泡』下,她不得不拿出身上僅有的300多元辦理一張價值300元排毒美容季卡,而小玉則辦理一張價值120元的補水美容月卡。『她們明明就是強制消費。』小符訴記者,在美容院裡,她數次想跟同學小梅取得聯系並打算離開,但都被美容師制止了。
26日,小玉的家長在得知此事後,非常氣憤,於當日中午找到了該美容院討要說法,並向金貿派出所和工商部門反映此事。小玉的哥哥張先生說:『兩個孩子還都是未成年人,沒什麼社會經驗,這家美容院就利用這一點強迫兩個孩子進行消費,這種行為非常惡劣。事發後,據同宿捨的同學反映,這兩個孩子都受到了驚嚇,整日無心學習。我們要求這家美容院賠禮道歉。』
28日中午,記者跟隨當事人一起到佛蘭雪雅美容院采訪,負責人麥經理在接受采訪時表示,美容院的確正在開展10元的優惠美容體驗活動,而小玉和小符在美容院消費的時候,美容院的工作人員並沒有強制她們消費,兩位消費者是在非常開心的情況下辦理美容消費卡的。
『現在,既然兩位消費者和她們的家長對我們提供的服務提出了質疑,我們願意在工商和公安機關的協調下,退還兩位學生已經繳納的相關費用。』麥經理說,至於對方提出的賠禮道歉的要求,美容院一方不能接受。
28日下午,金貿派出所副所長史警官在接受記者采訪時表示,警方已受理了該案件,並對當事人進行了調查詢問。目前,此案還在進一步處理之中。