5月22日下午，《廣州市公務員禮儀手冊》首發式在市政務服務中心舉行，教育公務員學點禮儀知識。(5月23日《廣州日報》)這本冊子的內容包括上班服裝的要求，在辦公室忌講低級笑話和『段子』，請示領導不得越級，對於下屬要學會感謝，對待來訪群眾要做到3『S』(站起來(Stand up)，注視對方(See)，以及微笑(Smile))，新聞發布會不可『顧左右而言他』，更不可回答『無可奉告』等。

　　中國素有禮儀之邦的稱譽。而今，之所以要對公務員的禮儀進行再教育，不外乎兩個原因：一是公務員懂點禮儀甚是必要；二是現實的工作生活中，禮儀已有所缺失，許多人身上有了與禮儀不符的毛病亟需糾正，或者說是與世界文明有較大差距，急需補強接軌。禮儀在我們文化中的份量、在人們道德觀念中的位置自是不必說了。再對照《廣州市公務員禮儀手冊》中的內容，那不正是我們一次次加強乾部作風建設所努力的方向嗎？

　　我的一位朋友是做翻譯的，他曾接待了一個日本的考察團。在談判桌前，中方代表發言時，日方除了主持人作些禮節性的回應，其他人座姿端正，只作記錄，不多言。而與之不同的是，日方代表發言時，中方時不時有人插話，還有手機鈴聲響起，並當著客人的面接電話。日方發言時，中方代表有喝水的，時間長一點就後仰著，顯得一幅不耐煩的樣子。雖然我們與他人有習慣上的不同，也不必一味地媚外，但這些姿態、行為雖是小節，但卻能反映出一個人和一個團體的態度和文明程度。

　　讓公務員學點禮儀，可以少一些粗俗氣。正所謂，腹有詩書氣自華。若公務員能長時間地以一定的禮儀標准來約束自己，無疑可以修身養性，多一些文明涵養。

　　讓公務員學點禮儀，與人交往中可以多一分和諧。俗話說得好，一句話讓人笑，一句話也可以讓人跳。給人一個微笑，一個問候，一個感激，一個起身相待，這樣的尊重肯定緩和一些矛盾，讓人與人之間的交往多一些空間與善意。我覺得，這正是公務員做群眾工作必備的素質。

　　讓公務員學點禮儀，作為一項教育短期只能從表象上修正一些不文明舉止。而公務員履職盡責，保持公僕本色，更應發自內心地去懂得尊重他人，平待待人，恪守良好的職業道德。不過，就目前而言，能正視差距，從表象上惡補一下，也不失為一個好辦法。讓公務員學點禮儀，我們不妨在期待中給予其掌聲。