暑假到來,各地旅行社推出的『暑假游』『修學游』『夏令營』等旅游產品又讓北大清華的門口擁堵起來,北京大學和清華大學都趕在學校放假之際召開新聞發布會,專門介紹自己歡迎參觀訪問者到來的態度。一方面是興衝衝而來,一方面是歡迎接納的態度,而同時,又有『北清公司在北大西門收費事件』等報道出現。為什麼本應該順理成章『賓主盡歡』的局面卻變得眾說紛紜,爭議不斷呢?
名校細致服務接納八方客
對於參觀者,高校的態度一直是寬容接納,就連2006年被媒體熱炒的北大限制旅游團時期,每天進入北大的參觀者也達到5000餘人。
對待參觀者,清華大學秉持的態度是:清華園開放,真情服務社會。為了讓來校參觀者更清楚地了解相關參觀事宜,清華大學保衛處專門制作了『清華大學校園參觀來訪特別公告』公告牌,放在主要校門處,並通過學校主頁等網絡形式對外公布。公告中指出,清華大學校園是教學科研的重要場所,不是參觀旅游景點。入校參觀來訪者無須經過任何人員或機構審批、無須向任何人員或機構交費。同時,也希望來校參觀者愛護校園建築物、愛護環境、愛護花草及公物。
清華大學校黨委書記陳希說:『學校一方面要為參觀者提供必要的服務,另一方面也要全力保障校園環境的安全有序,盡力減少對師生員工正常教學、科研和生活秩序的影響。』學校保衛處專門組織了綜合巡查隊,維持校園秩序,學生組成校園交通協管隊加入。對於參觀者相對集中的區域,還專門派人疏導交通,在參觀者喜歡拍照的地方,人流密集時段還會采取諸如拉起黃色安全帶等措施維持秩序。清華大學接待服務中心暑假還將增設校園交通車的頻次。
同樣,北京大學的態度也是以教育為先,通過增強服務來有效地組織營造有序友好的氛圍。比如,成立學生服務總隊校園參觀引導分隊,招募、培訓引導員引導參觀,維持秩序,增設流動廁所和果皮箱,還專門設立校園環境、校園衛生專項管理辦公室,組織專職巡查管理人員,在參觀區機動巡查,在重點文物保護區有專人巡查。
其實,對於參觀者,北大和清華的態度一直是寬容接納的,就連2006年被媒體熱炒的北大限制旅游團時期,每天進入北大的參觀者也達到5000餘人。在參觀高峰期,每天會有上萬人,甚至幾萬人進出北大。
旅游陋習讓校園不堪忍受
真正讓高校頭疼的,不是人多,也不是小學生、中學生抑或是成人,而是在參觀過程中的行為陋習帶來的破壞,破壞校園的安靜和優美整潔,甚至文化。
盡管高校在談到校園開放問題時,選擇的用詞是『參觀訪問』而不是『旅游』,來訪者的行為並沒有因為這充滿敬意的用詞而和在其他旅游景點有所不同。
一位做志願服務工作的清華同學在BBS上發帖子這樣描述:作為很多游客的目的地,二校門很受游人光顧,可是有很多人把糖葫蘆籽吐在地上,甚至把桔子瓣什麼的也吐在地上,然後不顧紮眼極了的垃圾,很高興地在那兒照相。大禮堂前草坪前的日晷、草坪東南方向有一塊刻有清華校訓『自強不息、厚德載物』的大石頭,在這些地方照相很能體現出在清華玩過,於是很多游客就踩草坪、踩草坡,爬日晷……勸阻根本不管用,甚至,親自碰到組織學生來參觀的帶隊老師坐到那塊刻有清華校訓的大石上拍照。這位同學努力的制止,但是『剛說完草坪,眨眼間,又一窩蜂的直接從草上跑到銅像那邊去了,踩在上面,喊都喊不過來。』