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2004年9月，借阿裡巴巴廣告在美國CNBC電視臺滾動播出之際，馬雲拋開公司事務，先後登上了香港福布斯大會論壇及美國福布斯全球CEO論壇，與美國多家經濟組織、貿易團體接觸，與國際貿易聯合會、新加坡華商總會、意大利外貿組織、麥肯錫、普華永道等各種組織簽署推廣協議，並接受美國CNBC、路透社等媒體的采訪，毛遂自薦地為中國電子商務充當了公關大使的角色。
40歲的馬雲和5歲的阿裡巴巴由此成為中國電子商務的特征之一。從0到30億美元，這個奇跡阿裡巴巴只用了一年時間。目前，僅江蘇地區的會員就超過了40萬人。
我的腦子不比別人差
問：『作為一名教師，你當時怎麼會選擇走這創建網站這條路的呢？』
馬雲：『歪打正著。阿裡巴巴創建於1999年9月9日的浙江杭州，當時共有18個創始人。剛開始創業，大家都懷著滿腔熱情，背水一戰籌集了500萬資金。選擇這條路並非是刻意，很多人都知道我以前是一名教師，後來因為種種原因決定自己為自己打工。上個世紀90年代去美國開始第一次接觸到互聯網這東西時，感覺很不錯，也很新鮮，就決定自己要乾這個，根本就沒考慮其他方面。有人問我眼光怎麼這麼長遠，在那個年代就預見到今天，我認為這只是個機遇。』
問：『都說浙江人精明能乾，你對自己怎麼看？』
馬雲：『浙江人的創業精神可以媲美硅谷的車庫文化：腦子活，接受新事物快，而且腳踏實地。「你看現在全世界哪個地方沒有浙江商人的足跡？」浙江人的商業邏輯是典型的「輕資產」經營，講究資金流的快速周轉，如果你問10個浙江商人是做什麼的，有9個會告訴你做買賣的。曲線的左端是技術與研發，浙江商人又很重視技術成果的商業化，在別的地方，你就看不到一堆人圍著大學教授轉。我也是浙江商人，和他們有著共同點。雖然我個子不是很高，人也很瘦，但我腦子不比別人差。』
每天考慮讓客戶多賺錢
問：『你認為「阿裡巴巴」成功的經驗是什麼？』
馬雲：『幾年之前人家認為阿裡巴巴模式不對。去年開始纔有人說阿裡巴巴模式比較好。我也不知道阿裡巴巴是什麼模式。但是我覺得：只要我們的客戶賺錢，我們就一定能賺錢。』
『做企業一定要問，我能做什麼？很多企業都問我想做什麼？我要做什麼？我能做什麼？我該怎麼做？但是今天我要告訴大家的一個問題，就是任何一個企業家面對的問題有很多很多，但一定要想好第一天你做什麼？』
『有人問過我，「馬雲，你已經有了460萬會員，你還想要多少會員？」但每天我考慮的不是增加更多的會員，而是讓更多的網商怎樣賺到更多的錢。我們的客戶今天在阿裡巴巴交了錢，明天他們願意付更多的錢，那麼說明他們賺到了錢。所以機會後面是危險，危險後面是機會。』
『阿裡巴巴現在有700萬的商人，每一個商人的需求是不一樣的。我們發現中國有三四千家公司每年在開發新的產品，這些新的產品又找不到客戶。他們為什麼不到阿裡巴巴來開發？這就是聯盟。一個CEO，不要太敏感，一個公司的團隊裡面的人氣非常之重要。我們阿裡巴巴的LOGO是什麼？我們是一張笑臉。』
開除了公司80%的MBA
問：『阿裡巴巴在用人方面有什麼特殊要求嗎？』
馬雲：『我們在用人方面可以概括為三點，一是不從競爭對手中挖人。一個企業的價值觀體現在點點滴滴上，我們公司從沒有回扣。二是員工隨時可以離開公司，我們公司永不留人。三是請進來的人要對他負責，來之前對他狠一點，來之後對他好一點。』
『關於職業經理人，其實我們公司是不歡迎職業經理人的。進入我們公司，我們不許諾你能發財，我們對於那些要進入我們公司的年輕人不是引誘他們，而是正面地勸導他們，告訴他們這個行業是非常艱難的。如果你一個人在黑暗中走，是很恐怖的事，但幾十個人、幾百個人手拉手往前走就不恐怖了。』
『阿裡巴巴把80%的MBA開除了，要麼送回去繼續學習，要麼到別的公司去，我告訴他們應先學會做人，什麼時候你忘了書本上的東西再回來吧。如果你認為你是MBA就可以管理人，就可以指三道四，所有的MBA進入我們公司以後先從銷售做起，六個月之後還能活下來，我們團隊就歡迎你。我想給他們多點時間，沈得低纔能跳得更遠。』
欲全球化必先贏得本土
問：『阿裡巴巴目前面臨的最大挑戰是什麼？』
馬雲：『尋求新的商業模式。我們現在的商業模式是中小企業將阿裡巴巴當作銷售平臺，而未來，阿裡巴巴希望中小企業將自己的財務、管理、產品研發、諮詢都放在阿裡巴巴上面，阿裡巴巴提供平臺、品牌、技術支持，而具體的應用則由阿裡巴巴聯合全世界的軟件開發商。今年，我們將在技術上做文章，可以說技術和客戶將成為阿裡巴巴的左右手，成為我們未來5年戰略的重要支持力量。』
問：『為何選擇杭州、上海等城市作為創業基地？』
馬雲：『我的想法很簡單，因為做B2B一定要靠近資源、靠近客戶，而江浙一帶正是中國中小企業最活躍、最強大的地區。在阿裡巴巴網站，超過10%的注冊用戶是浙商。』
問：『許多企業都在走國際化道路，阿裡巴巴全球化發展思路是什麼？』
馬雲：『企業在全球化之前必須先要在本土取得競爭。有人說全球化成就世界級企業，我不這樣認為。中國本來就有世界級的市場，全世界最大的市場是中國市場，要是當地市場都沒有贏，跑出去怎麼去跟別人競爭？阿裡巴巴是第一個進軍西南的電子商務企業，現在非常看好這塊市場，是一個值得挖掘的潛力地區。』
小時候在家裡說蘇州話
記者：『你是第二次來蘇州了，能不能談談對蘇州的印象？』
馬雲：『蘇州是一個很美麗的城市，這是第二次來。雖然在蘇州呆的時間不長，但卻有很深的感情。因為自己從小就生活在蘇州話的環境中，母親是唱蘇州評彈的，父親也是講蘇州評話，所以小時候家裡有段時間一直都是說蘇州話。蘇州在電子商務這一塊也做的不錯，這次來發現蘇州的經濟發展速度比我想像中的快，尤其是加工企業。如果要我選擇在蘇州開展阿裡巴巴的業務，我需要的不是那種只會說：「你說呢」，或者給你列一串想法，自己不會決定的職業經理人。相反，我需要的是那種有眼光、有胸懷、有實力的領導者。我們的目光不是放在今天，而是為了贏得明天，贏得後天。』
